Consumo colaborativo y Bitcoin: la nueva economía ya está aquí

Repasaba Jeremiah Owyang en su conferencia del pasado mes de diciembre en el evento LeWeb, las tecnologías y nuevos modelos que más iban a impactar en las empresas en los próximos años, mencionando los siguientes:
  • Impresión en 3D (3D Printing)
  • Financiación colectiva (Crowdfunding)
  • Nuevas empresas de consumo colaborativo (Sharing Economy Startups)
  • Bitcoin

Como vemos, tres de ellos están directamente relacionados con la economía y las finanzas. Sabemos que internet está redefiniendo el papel de los actores y los intermediarios en multitud de sectores y negocios. Y ahora le toca el turno a todo lo relacionado con la economía. Bitcoin es tan sólo un ejemplo, pero es quizás el que tiene más potencial para transformar definitivamente el sector financiero, en todas sus vertientes.

Porque la moneda de esta nueva economía es la confianza, como nos decía Rachel Botsman en 2012. Lo estamos comprobando gracias a cada nueva plataforma, start-up o negocio vinculado al concepto de consumo colaborativo. Y por lo tanto, parece razonable pensar que Bitcoin pueda convertirse en un estándar o al menos un buen driver para traducir esta confianza a términos económicos.

En cualquier caso, para entender y analizar el fenómeno en su conjunto, debemos tener una visión amplia, con las opiniones de todos los agentes involucrados. En la mesa redonda de la Fundación Telefónica tuvimos oportunidad la oportunidad de hacer este ejercicio, y creo que valió la pena por el tipo de temas que se trataron:

Por todo ello, ¿cual puede ser la aportación de valor de Bitcoin a esta nueva economía y concretamente a las plataformas de comercio electrónico y a los nuevos negocios de consumo colaborativo? Pues seguramente todos los beneficios que se derivan de su uso como tecnología y medio de pago actualmente en la red:
  • Menos comisiones. Todos los sistemas de transferencias de divisas tienen comisión, también los de pago electrónico como tarjetas de crédito o Paypal. Con Bitcoin los costes de transacción son mucho menores, siendo ideal para micropagos.
  • Rapidez. Una transacción internacional en Bitcoins tarda unos 10 minutos en confirmarse.
  • Confianza. Existen multitud de plataformas y comunidades online emitiendo y gestionando sus propias monedas o divisas virtuales. La adopción de Bitcoin o el uso de aplicaciones complementarias de intercambio facilitarían su estandarización como “moneda de confianza”.
  • Global. No tiene barreras geográficas ni políticas, por lo que puede ser utilizada por cualquier plataforma online.

De hecho, ya tenemos la primera empresa que se ha constituido con capital social en Bitcoins, se llama Coinffeine. Es española, y su modelo de negocio se basa en el intercambio de divisas por Bitcoins, a través de internet y de persona a persona.

En la última edición de TrendSpain lo vimos claro: tecnología para mejorar nuestra vida y transformar los modelos de consumo. La sociedad cambia, los modelos económicos también. Hace años nos decían que compartir era cosa de pobres… ahora es de listos.

Así que posiblemente en los próximos meses tengamos que modificar y adaptar ese famoso eslogan, para esta nueva economía: “comparte y colabora en internet, para todo lo demás, Bitcoin”.

La nueva responsabilidad social de las empresas

Estamos viviendo momentos de cambio muy profundos en las empresas, también en lo que se refiere al ámbito de la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) o Empresarial (RSE).

Hemos asistido al “triunfo” del concepto y la idea de RSC, que implicó el análisis detallado y la modificación de la legislación, su integración en las operaciones y la estrategia de las compañías, y la aparición de algunas iniciativas globales que implicaban la colaboración de los gobiernos, los mercados y el tercer sector.

Incluso se crearon índices para medirla. El Dow Jones Sustainability Index (DJSI) o el FTSE4good Index son claros ejemplos.

En general, en los programas de responsabilidad social, la acción de las empresas ha ido orientada a:

  • Evitar problemas vinculados a salud, medioambiente, fiscalidad o legislación. Permitían proteger a la marca ante reacciones de los medios y de la sociedad en los temas más sensibles, así como evitar enemistades en cualquiera de esos ámbitos.
  • Donaciones. Las que fueran necesarias para cumplir la legalidad, tener una buena posición en los índices o conseguir los mayores benecifios fiscales. RSC sí, pero analizando detalladamente el ROI.
  • Programas de voluntariado, vinculados al sector económico de la empresa, y en periodos puntuales con acciones concretas.

Sin embargo, implicar a las empresas en el ideal de servicio a la comunidad, de manera más o menos continuada, parecía una utopía. ¿Se puede contribuir, desde las empresas, al desarrollo de estas iniciativas de responsabilidad social con recursos diferentes a los meramente económicos? Talento interno, tecnología y networking parecen una buena lista de activos empresariales para poner innovar en marcha proyectos sociales en cualquier ámbito.

Y efectivamente, las cosas están cambiando. Parece que la RSC regulada por leyes u organismos públicos pierde fuerza frente a la dirigida por los consumidores y los ciudadanos (en definitiva, los mercados y sus conversaciones). Una buena parte de este cambio se debe a las B Corporations, en especial las start-ups que nacen con esta filosofía de orientación a proyecto, acción y benefico local. Pero no únicamente con foco en los resultados económicos, sino también en los aspectos medioambientales y sociales.

Un movimiento cada vez más relevante, que está permitiendo reinventar el concepto de éxito en los negocios y redefinir el papel de los inversores en las empresas. Pero que evidentemente todavía tendrá que superar muchos obstáculos frente a los modelos empresariales tradicionales.

En definitiva, se trata de empresas que tienen dentro de sus objetivos:

  • Un propósito de impacto concreto y positivo en la sociedad.
  • La responsabilidad de velar por que se tengan en cuenta los intereses de los trabajadores, la comunidad y el medio ambiente, en cada una de sus iniciativas y proyectos.
  • Transparencia máxima en el impacto social y ambiental, certificado de forma exhaustiva por el B Lab.

La triple cuenta de resultados (económica, medioambiental y social) parece la pieza clave para que las empresas, instituciones y organizaciones incorporen de verdad el tipo proyectos y modelos colaborativos sostenibles que la sociedad espera.

Pequeños emprendedores en la escuela

No todo el mundo tiene que ser emprendedor. Ni tampoco ingeniero, abogado, o arquitecto. Lo que sí parece claro es que, en la sociedad actual, necesitamos personas con iniciativa y creatividad, que emprendan nuevos proyectos, en forma de nuevas empresas o de nuevos negocios para las compañías que ya existen.

Seguro que a muchos nos hubiera gustado que nos enseñaran como hacerlo. Igual que aprendimos lengua, física o matemáticas para ser buenos comerciales, funcionarios o técnicos. Creo que es importante para nuestros jóvenes, y hay que hacerlo cuanto antes.

Despertar esas habilidades emprendedoras para afrontar el mundo en el que nos ha tocado vivir es la misión de la Fundación Créate, que trabaja directamente con los colegios en el último ciclo de educación primaria. Un proyecto que lideran Margarita Ortiz e Isabel Navarro, dos emprendedoras que predican con el ejemplo y ponen todo su empeño desde hace varios años para que más y más colegios incorporen un estupendo programa formativo de emprendimiento.

Taller de trabajo con alumnos del Trinity College de San Sebastián de los Reyes
Taller de trabajo con alumnos de 5ºC Trinity College de San Sebastián de los Reyes

Estoy seguro de que a ningún padre le parecerá una pérdida de tiempo que su hijo emplee parte de su tiempo en la escuela, en cosas como:

  • Inventarse un nuevo producto o servicio, dando solución a un posible problema.
  • Pensar como y donde puede venderlo, o como promocionarlo.
  • Identificar qué recursos y qué personas necesita para formar un equipo y ponerlo en el mercado.
  • Crear una marca, un slogan. Pensar en un nombre para su empresa.
Taller de trabajo con alumnos de 6ºD Colegio Alameda de Osuna

¿Qué hace diferente un taller de emprendimiento con niños?

  • No hace falta trabajar la creatividad, hay de sobra. Y afortunadamente no tienen demasiados esquemas mentales preconcebidos.
  • Saben ser críticos, tienen opinión y la expresan sin limitaciones. También saben reconocer lo mejor en los proyectos de sus compañeros.
  • Necesitan ayuda para trabajar los números, los presupuestos. Como es lógico, a su edad (10-12 años) todavía no tienen un concepto sólido del dinero, de los ingresos, de los gastos, de sus implicaciones.
  • Es importante trabajar con ellos el método, los procedimientos, el orden. Incorporar un poco de disciplina para que anoten todo lo relevante en su lienzo de negocio, para que no dejen escapar nada de la valiosa información que se genera durante los talleres.
  • Trabajar la exposición, la “venta” del proyecto. Tienen iniciativa y capacidades para hacerlo bien, tan sólo necesitan practicar y practicar. Aquí tienen su oportunidad.

Éstos últimos días he tenido la oportunidad de aportar mi pequeño granito de arena para que esto suceda. Y me lo he pasado en grande con los niños y sus proyectos. Y he vuelto al cole. A dos colegios valientes, el Trinity College de San Sebastián de los Reyes y el Colegio Alameda de Osuna, porque son capaces de cambiar las cosas a pesar de que las administraciones y el entorno educativo no van todo lo rápido que debieran. Porque se toman la molestia de implantar e integrar un programa de valores, aptitudes y habilidades emprendedoras, y comprueban que merece la pena, que es positivo para sus alumnos.

Sal de la oficina y vuelve al cole, al menos por unas horas. Tu mente te lo agradecerá :)

Un tipo que no sabía nada de marketing ni de management

¿O sí? Lo que sí está claro, y eso todos lo sabemos, es que Luis Aragonés sabía de fútbol. Sabía de su “negocio”.

Si analizamos las frases más célebres de Luis, nos damos cuenta de que, a su manera, trabajó casi todas las disciplinas de la gestión empresarial:

  • Marca: “Me gustaría que la selección tuviera un nombre, una identidad. Me gustaría que España fuera La Roja”.
  • Gestión del Talento: “Cogí una selección, intento dejar un equipo”. “Forman ustedes un grupo excepcional. Si no llego a la final con este grupo es que soy un mierda”.
  • Orientación a Resultados y Objetivos: “Y ganar, y ganar, y ganar, y volver a ganar, y ganar, y ganar, y ganar, y eso es el fútbol, señores”. “¿Para que estamos aquí? ¿Para jugar los cuartos de final? Hemos venido a ganar”.
  • Motivación: “Un jugador que se precie sale al campo diciendo voy a hacer el partido del siglo”. “Del subcampeón no se acuerda nadie”.
  • Liderazgo: “Ustedes tienen categoría y calidad para conseguirlo, si hacen lo que yo les digo”. “Lo que no se puede perder son los nervios, ya puede hacer el árbitro lo que quiera”.
  • Inteligencia Emocional: “Todo el mundo sale ahí, convencido. Me va a salir el partido. Pensamiento positivo.”. “Quiero que disfruten jugando al fútbol”.
  • Espíritu de superación: “Nos ha llegado el momento después de unos años. Nos han dado golpes :) de todos los colores, vamos a demostrarlo ahí”.
  • Conocimiento de la Competencia: “Aquí el más tonto hace relojes de madera. Y funcionan”. “Al rubio ya le han echado una vez, y si somos listos le echamos otra vez”.
  • Estrategia y Conocimiento del Entorno: “Estos partidos, estas finales, las gana el equipo que va seguro de lo que tiene que hacer”. “Esto es el fútbol, chicos, esto es de listos”.
  • Influencia: “A los árbitros les gusta que les des una palmadita, cada vez somos más conocidos”. “Yo me aprendo los nombres de los linieres, les llamo por su nombre”.

En definitiva, una persona a la que le gustaba lo que hacía: “Lo más agradable es dedicarme a esta profesión. Sólo con pisar un campo me encandila el olor a hierba”. Y lo demostró en cada equipo que entrenaba, poniéndolo al máximo de sus posibilidades.

El Sabio de Hortaleza no sabía nada de management. Pero cambió la historia de un equipo, nuestra selección de fútbol.

Don Luis Aragonés, el padre de La Roja, el equipo Campeón de la Eurocopa 2008.

La importancia de lo visual en el proceso de innovación

Siglo XXI. El uso de formatos visuales en los “momentos de la verdad” del proceso de innovación se ha impuesto definitivamente. Vídeo, fotografía, ilustraciones o visual thinking son recursos tremendamente útiles en todas sus fases. Desde la ideación al prototipado, para explicar nuestro nuevo modelo de negocio o el proceso que acabamos de rediseñar.

La explosión del concepto “transmedia” en las nuevas series de ficción y videojuegos así lo constata. “Será transmedia o no será” dicen ya algunos.

¿Por qué? Quizás nos habíamos olvidado de lo determinante que es el aprendizaje visual en nuestro proceso educativo… o sencillamente lo habíamos dejado de lado pensando que lo único importante eran los textos, las palabras y la memorización.

Aparte de los videojuegos, los niños ya utilizan mapas mentales como herramientas para aprender. Y ya está demostrado que garabatear (así, como suena) mejora la comprensión y el pensamiento creativo. Sencillamente, ¡desbloquea tu cerebro! Como poco, podrás convertir tu dibujo en un producto de diseño :)

Hoy vemos como la red social Instagram, basada en capturar y compartir tus momentos a través de fotografías es cada vez más utilizada por las empresas para proyectos innovadores y campañas creativas. Y de nuevo, una comunidad de fans y su blog se convierten en la columna vertebral de su evolución, fomentando fantásticos trabajos creativos como el de Rachel Ryle en Don’t Stop Motion.

Y qué decir de Vine. Esta aplicación para smartphones nos ha demostrado que no solo de YouTube vive el humanoide digital. Definitivamente, vídeos de seis segundos pueden ser potentes armas visuales.

¿Cuantos más proyectos de estadística y análisis de datos van a quedarse en un cajón porque no somos capaces de explicar e ilustrar adecuadamente sus conclusiones? Tengo la certeza de que las iniciativas de Big y Open Data van a tener muy en cuenta lo visual, ya sea con el uso de infografías o contando con soluciones de visualización de datos, como por ejemplo CartoDB, de la empresa española Vizzuality.

En lo relativo a Visual Thinking, tenemos la suerte de tener a uno de sus mayores impulsores en España, Fernando de Pablo. El gran @dibujario nos lo explica perfectamente en su blog: “Dibujamos para pensar más rápido, para pensar en equipo y con menos riesgos”. Igual de importante es conocer la técnica como tener los mejores profesionales para llevarlas a cabo. La figura del facilitador visual será a buen seguro uno de esos perfiles que necesitaremos para nuestros equipos de innovación.

¿Te atreves a dibujar, filmar o ilustrar tus proyectos? Pues ¡a por ello!

Innovación y Ciencia, la socialización del conocimiento

socializacion_conocimiento

“Los guías de los yacimientos y los monitores del Museo de la Evolución Humana tienen pasión, conocimiento y talento para comunicarlo”. Para Juan Luis Arsuaga, codirector de los yacimientos de la Sierra de Atapuerca, ésa es la clave del enorme trabajo que realiza el equipo que día a día se encarga de guiar a los visitantes en su viaje a este extraordinario “ecosistema de aprendizaje de la evolución humana” que tenemos en la provincia de Burgos.

Porque aquí aprende todo el mundo: el equipo de investigadores con sus continuos hallazgos y descubrimientos, los guías y monitores a trasladar todo ese conocimiento de una forma amena y entretenida (un fenómeno David Canales y su blog), y por último el visitante en cada uno de los diferentes entornos. La combinación de diferentes espacios (yacimientos, parque y museo), cada uno con su función y objetivos bien diferenciados, conforma un ecosistema que se ampliará próximamente con una reserva de animales prehistóricos. Sencillamente genial.

YacimientoGaleria

Definitivamente, el de Atapuerca es un modelo innovador, ¿por qué?

  • Ciencia. Porque al margen de sus increíbles descubrimientos, sus científicos utilizan hasta nueve métodos diferentes para medir la antigüedad de los restos encontrados, algunos desarrollados por el propio equipo. Porque en su museo, no solo tenemos restos de Homo antecessor o heidelbergensis, sino a Darwin y el origen de las especies, o a Ramón y Cajal con sus estudios sobre neuroanatomía.
  • Comunicación. Por su blog científico, por ponerles voz a Miguelón y Lucy, por la capacidad de los guías y los monitores de conectar con los visitantes, por usar los medios sociales. Esos encuentros tuiteros comienzan a ser ya un clásico, queremos más! :)
  • Talento. Incorporando perfiles multidisciplinares, vinculados sobre todo a la historia, geología y biología, pero contando también con topógrafos, físicos y muchas otras especialidades. Y con una enorme capacidad de comunicación y divulgación, clave para el proyecto global.
  • Colaboración. Porque en el Museo se mezclan los contenidos propios con exposiciones como la de L’Oreal (dedicada a la evolución del concepto de la belleza humana), o la de Lego (recreando escenarios históricos, y la propia Sima de los Huesos). Y son muchos sus proyectos con instituciones a nivel internacional.
  • Financiación. En la situación actual de crisis y recortes, han diversificado a todos los niveles las vías de ingresos para mantener vivo el proyecto: patrocinios en los yacimientos, proyectos europeos, entradas y material divulgativo del museo…

“El Museo de la Evolución es un museo en evolución”. Que así sea, y por muchos años! Enhorabuena a todo el equipo de Atapuerca y a la Fundación, y gracias al gran Jesús Calleja por descubrirnos esta fantástica experiencia.

Innovar desde la ciudadanía

Pues sí. Parece que esto de innovar no era solo cosa de gurús o iluminados :)

Las personas innovan, crean y mejoran. Individualmente o en grupo. En las empresas, en los barrios o en las calles. Con internet y las tecnologías como aliados.

Las iniciativas se multiplican y les ponemos nombres diferentes para intentar entenderlas, agruparlas o clasificarlas: innovación social, emprendimiento socialconsumo colaborativo o “sharing economy”.
Incluso nos atrevemos a modificar la forma en la que intercambiamos nuestros activos, a inventar nosotros mismos como será el dinero del futuro.

Tal y como se concluyó en el evento sobre consumo colaborativo celebrado en ESADE el pasado mes de Mayo, estas iniciativas serán clave para entender la economía de los próximos años:

  1. El consumo colaborativo ha llegado para quedarse, porque se trata de un cambio cultural y social.
  2. Sin confianza no hay transacciones, ni negocio.
  3. Este tipo de iniciativas puede suponer el “despertar” de empresas tradicionales o sectores en crisis.
  4. La escala ideal es la ciudad, el mayor espacio de innovación que jamás haya existido.
  5. Las políticas públicas serán clave para legitimar y dar seguridad a estos proyectos.
Y también en España, donde ya tenemos un fantástico abanico de opciones en ámbitos muy diversos: energía, transporte, turismo, servicios domésticos, …
Como sociedad, tenemos una gran oportunidad para potenciar ese emprendimiento “práctico”, que resuelve problemas comunes e importantes. Los emprendedores sociales ya están conectados en la red, compartiendo, colaborando e incluso estableciendo sus propios modelos, estándares y guías. Se han puesto manos a la obra, resolviendo problemas locales con visión global, luchando contra la pobreza utilizando las tecnologías.
El informe “Bridging The Pioneer Gap” de The Aspen Institute sobre incubadoras, aceleradoras e inversión en este tipo de proyectos lo deja bastante claro:
  1. La filantropía sigue siendo necesaria como fuente de ideas e iniciativas, aunque no es garantía de éxito cuando se llevan a cabo en forma de proyectos.
  2. El partnership con las empresas e inversores privados es conveniente para que las iniciativas sobrevivan.
  3. Es tan importante aprender de los éxitos como de los errores. Por ello es vital gestionar adecuadamente todos los datos y el conocimiento asociado a los proyectos.

Y como siempre, debemos entender que en el cambio de época que vivimos, “time lost is far more critical than money lost”.