SMP día 14: el Ejercicio del Poder

Llegamos a la última clase del SMP con Pascual Montañés.

La clase más importante del programa (posiblemente) con el mejor profesor del programa (posiblemente)🙂

En el modelo de Dirección General de nuestra compañía, la estructura siempre debe seguir a la estrategia. Algunos puntos de partida básicos:

  • El Director General no tiene que saberlo todo, pero tiene que saber quien sabe
  • No hay dos empresas iguales
  • Necesitamos un instrumento para “amueblar” la organización (un modelo)
  • El deber del Director General es dar contenido a los 8 elementos del modelo

[1] Entorno y Stakeholders. Lista + Ranking + ¿que quieren? + que van a querer? Según el caso, dando mucha importancia al gobierno y a los medios de comunicación.

[2] Estrategia de Negocio
. ¿Para quien estamos creando valor? Combinar adecuadamente los productos y servicios.

[3] Estructura Funcional
. Organizaciones divisionales vs. organizaciones matriciales. Gestionar bien el eterno conflicto entre los directores de producto (áreas cross) y los directores de mercado (prácticas verticales). solo pueden entenderse cuando hay un respeto mutuo.

[4] Directivos
.

  • Hay personas en las organizaciones que en lugar de cumplimiento de sus funciones hacen “cumplo y miento”. Cuando los directivos se dedican a controlar en lugar de dirigir, el “cumplo y miento” es suficiente.
  • Hay que pasar del “todo lo que se puede medir, se puede mejorar” al “mide solo lo que quieras mejorar”.

[5] Palancas de Cambio. Incentivos + Castigos + Formación. El problema de las administraciones públicas es que no tienen suficientes palancas de cambio.

[6] Cultura y Gestión de la Diversidad. ¿Qué es la cultura de una compañía? Lo que te contesta el más viejo del lugar cuando preguntas ¿aquí como se sobrevive? El directivo nunca puede ser ingenuo, está prohibido.

[7] Liderazgo y Órganos de Gobierno. Debemos tener arquitectos de la estrategia, organizadores y líderes. No hay ninguna empresa de éxito que no tenga personalidad, ni tampoco directivos de éxito sin personalidad.

En el mundo real, seguramente te vaya bien si eres:

  • Culturalmente correcto: lo que está bien visto y mal visto, la manera de vestir, el sentido del humor, …
  • Complementario con tu jefe

[8] Inventario y Gestión de los Problemas (de negocio y/o de poder)

Para cada una de las partes del modelo, hay empresas de consultoría que te pueden ayudar, pero para darle coherencia al modelo, debes hacerlo solo.

Por último, un repaso a una conferencia de Luis Valls (Banco Popular), para responder a la pregunta ¿como habla el poder?

  • Cada stakeholder tiene su propio discurso, el Director General debe saber utilizar el lenguaje
  • ¿Como hablas de tu éxito?
  • Cuando tienes poder, tienes que medir muchísimo tu forma de hablar … yo añadiría que también tu forma de escribir

Lo mejor de hoy:

  • “Debes tener una estrategia personal tan buena o mejor que tu estrategia profesional”.
  • “¿Cuando debería cambiar de empresa? A la semana si no has aprendido nada”.
  • “Cuando observes conductas extrañas en personas con poder, recuerda que los complejos de inferioridad se compensan con complejos de superioridad”.

Mil gracias Pascual!

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