Comenzamos la jornada de hoy con Ángel Díaz Matalobos, analizando el modelo de operaciones lean de Aravind, que le posiciona como el mayor proveedor de atención oftalmológica del mundo.

En la actualidad, dentro del valor de una empresa cada vez pesa más la marca y los procesos post-venta. Porsche no produce los coches descapotables, lo hace una empresa finlandesa. Apple tampoco fabrica directamente los dispositivos.

La Dirección de Operaciones siempre debe incorporar elementos de estrategia (largo plazo) y de táctica (corto plazo). Sigue leyendo →